Amor, sua lista de bolos está bem extensa. Talvez tenha rolado algum mal-entendido entre a gente.

Mas eu estava olhando seu perfil e vi que esse tipo de situação parece acontecer com você de forma recorrente. Então talvez não tenha sido algo que aconteceu apenas comigo.

De qualquer forma, serve de aprendizado para nós dois.

Pra mim, o assunto está encerrado, porque sinceramente já está ficando cansativo Amor, sua lista de bolos está bem extensa. Talvez tenha rolado algum mal-entendido entre a gente.

Mas eu estava olhando seu perfil e vi que esse tipo de situação parece acontecer com você de forma recorrente. Então talvez não tenha sido algo que aconteceu apenas comigo.

Entendo que você queira relatar o ocorrido, não só comigo, mas também com outras pessoas, já que essa lista de bolos vem crescendo. Mas talvez também valha a pena fazer uma autoanálise.

Seu comentário vai me fazer revisar algumas conversas e tentar entender se houve algum ponto em que eu poderia ter sido mais clara. Espero que essa situação também provoque a mesma reflexão em você, já que, pelo que pude perceber, não foi algo que aconteceu apenas comigo.

De qualquer forma, serve de aprendizado para nós dois.

Pra mim, o assunto está encerrado, porque sinceramente já está ficando cansativo rs.

Boa noite.

Vamos lá. Alguns pontos levantados:

1 - Não me mandou ir para o local: Como eu já teria que ir para CG, não vou entrar nesse detalhe, mas para ir do Centro de CG para o endereço que foi passado, levou mais ou menos 18 min de Uber. Então para eu chegar lá no horário que foi combinado, teria que sair do Centro de CG com certo tempo de antecedência. E se fosse o caso de eu me deslocar só depois de ter um ok seu, você esperaria o tempo de deslocamento? Mesmo que eu chegasse depois do horário combinado? Fica a pergunta.

2 - Sobre o Sinal: Olhei todas as postagens do seu social até então e lá só é mencionado o sinal em duas situações: Atendimento externo e atendimento fora do seu horário de atendimento. Duas características que não se enquadram nesse caso. Sim, você falou de sinal na marcação. Mas você deu a opção de fazer um sinal OU de ir nos falando, onde eu escolhi a segunda opção e nos falamos no dia anterior, onde foi confirmado o atendimento (vide os prints). No momento que você deu duas opções, para mim, eu tinha a opção de escolher, onde qualquer uma das duas seriam válidas. Pelo visto, não era o caso. Então, realmente fica o feedback. Não dê duas opções, se só uma vai garantir a marcação.

3 - Manter contato e confirmar presença: Fiz o que foi pedido. Mandei mensagem no dia anterior, onde você confirmou o atendimento. E no dia que seria o atendimento, mandei mensagem dizendo que estava me deslocando para CG.

4 - Não lembrar de uma mensagem que confirmou no dia anterior: Desculpa, mas aqui com certeza não é erro meu.

5 - Me identificar como forista: Em nenhum momento foi pedido algo desse tipo durante a marcação. Então por que eu faria? E por mais que você diz que não faria diferença eu ser forista ou não, não é o que ficou parecendo pelos seus comentários.

6 - Explicação de como funciona seu atendimento: Conforme os comentários acima, tem coisas que você diz ter explicado, que não foram faladas até então.

Mas o que mais me pega mesmo, é de praticamente estar dizendo que o bolo não ocorreu e que perdi meu tempo porque eu quis.

Sou morador de Campo Grande e essa menina está no meu radar, até pq as vezes q falei com ela, sempre foi simpática. Sei q imprevistos acontecem e todos sabemos disso. Tem uma menina do VIP q conheci ela quando só tinha dois relatos, e n foi um encontro muito bom. Mas relevei pq senti q ela n estava num bom dia. Confesso q n fiz relato pensando nisso. Hoje é tem cerca de 200 e poucos relatos e segue fazendo muito sucesso. Enfim, desejo sorte na próxima vez.

kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk que isso meu amigo, nem pagando kkkkk parte pra outra,tmj, oscar: O homem de gelo!!!

Pois é, se a menina me der a opção de não fazer sinal, eu não vou fazer. Mas já que é uma escolha do cliente, pelo que entendi, acho que ela deve ser tratada como uma confirmação (se o cliente fez o combinado, que era entrar em contato no dia).

Como feedback: dizer que não estava marcado pois não confirmou no dia só vai confundir os clientes, já que os prints mostram múltiplas confirmações, e pra qualquer um recebendo essas mensagens, o atendimento seria considerado marcado.

Colocar que só agenda mediante sinal resolveria esse ruído de comunicação.

Que exagero! O aproveitamento do Oscar está ótimo. Dos últimos 20 TDS postados 15 foram positivos.

Esclarecendo:

Ele entrou em contato dias antes e optou por não RESERVAR o horário. Preferiu ir falando comigo. Falou um dia ou dias antes “confirmando”, mas, no dia, não chegamos a nos falar.

Como falei, esse tipo de mensagem de pessoas que não querem RESERVAR com sinal é recorrente. Tanto que eu nem sabia com quem estava falando, de tantas mensagens que recebo desse tipo.

Mas, enfim, vai da interpretação de cada um. Para mim, pisada de bola seria responder, mandar a pessoa vir até o meu local e não recebê-la. Mas, como falei, não era para ser.

Recebo meus clientes da melhor forma possível, tanto que todos os comentários são positivos.

Mas, enfim, cada um tem sua opinião. Não me considero errada, porque explico como funciona meu atendimento aqui, e a pessoa tem a opção de escolher. Para quem considera isso uma desculpa, infelizmente não posso fazer nada.

Tento dar o meu melhor, quem já saiu comigo sabe, mas infelizmente não dá para agradar a todos.

De qualquer forma, obrigada pelos feedbacks. Eles me ajudam a explicar de forma mais clara como funciona meu atendimento, para que não fiquem dúvidas.

Boa noite para vocês.

Complicado , levar um bolo nunca é legal . Deixa mal e gera prejuizos , pois faz a pessoa se deslocar para o local combinado , onde não acontece o encontro . Te dou um conselho :

Acho que faria bem a você dar um tempo nesses encontros com GPS . Curti a família , filhos , caso tenha , os amigos , alguns projetos pessoais , viagens e etc . Vai por mim , vai te fazer bem . abraços e boa sorte !

Lamento, Oscar. Espero o fim dos bolos pra você logo.

Não sei o que é pior o bolo ou a desculpa. Literalmente respondeu que estava confirmado. Mais sorte na próxima meu amigo

- "Oi, confirmado?"
- "Tá sim meu bem"

Se isso aqui não é um atendimento marcado, então eu não sei o que é

Eu que fico incrédula de ter te dado a opção de deixar o horário realmente reservado e você não quis. Mas enfim...

Você já expôs a sua versão e eu já expus a minha. O fato é que ontem eu não atendi.

No final das contas, talvez simplesmente não era para ser mesmo. 🙃

Tudo de bom para você. 💖

Cada minuto mais incrédulo ...

O áudio que está na conversa e que está nos prints, diz o seguinte:
"Então meu bem, quando estiver mais próximo, você me manda mensagem pra gente confirmar novamente, tá? Eu peço pra fazer isso, que as vezes as pessoas marcam e acabam não vindo e eu reservo o horário à toa. Ou se você quiser realmente deixar agendado com certeza e quiser dar sinal, ai já fica algo mais certo. Mas caso prefira sem sinal mesmo, você vai me lembrando, tá bom?"

E caso necessário, posso fazer o upload igual fiz com as imagens. Pra não ficar dúvidas.

Pelo que diz o áudio, você deu a opção de fazer ou não sinal. Onde no caso de não fazer o sinal, era só eu te lembrar, o que eu fiz no dia anterior ao que seria o atendimento. E em nenhum momento da marcação, você mencionou que era pra se identificar, o que não seria um problema, mas que não é algo que faço de costume.

Considerando que isso ocorreu ontem, não vejo como querendo te queimar s´pq você tá indo para um local novo. Mas enfim ...

Poxa, meu bem... eu tenho tantas conversas assim que fica difícil ter a certeza, mas ai também deixa claro que não te respondi mandando vir até o local🤷🏻‍♀️
Mas eu te dei a opção de reservar o horário e você não quis, então isso acabou sendo uma escolha sua, né?
E já que não quis reservar, poderia pelo menos ter se identificado. Assim eu saberia que estava falando com alguém que realmente pretendia vir e poderia ter dado uma atenção diferente à situação.
Agora, esperar justamente eu anunciar meu início no Centro para vir falar disso e me queimar é meio sacanagem, né? Mas faz parte. 🙃
De qualquer forma, te desejo um ótimo início de semana. 💖

Coloquei todos os prints abaixo da marcação,as quais coloco novamente aqui
https://imgbox.com/kffQNRTZ
https://imgbox.com/8aW8zf5K
https://imgbox.com/2gSDEzQT
https://imgbox.com/JBPuv4kk

Oi! Tudo bem?

Sinceramente, não me recordo de ter agendado nenhum horário com você. Faço questão de deixar claro que só considero um horário reservado após o envio do sinal, justamente porque aqui em campo grande sempre ocorre de e já tive muitas situações de pessoas que marcaram e não compareceram.

Além disso, sempre peço que o cliente mantenha contato e confirme a presença próximo ao horário do atendimento e venha quando eu tiver confirmado Dessa forma, consigo ter certeza de que o compromisso será cumprido e consigo organizar minha agenda da melhor forma possível.

Por esse motivo, fiquei um pouco confusa com a sua mensagem. Recebo muitas mensagens diariamente e, como não trabalho todos os dias, nem sempre consigo responder tudo imediatamente.

De qualquer forma, peço desculpas caso tenha ocorrido algum desencontro de informações. Não foi minha intenção causar qualquer transtorno.

E, para futuras conversas, peço apenas que se identifique principalmente se for forista, Não que isso de prioridade, mas porque isso ajuda a ter certeza que mesmo sem sinal a pessoa vai comparecer no ia combinado.

Mas enfim acontece ne, mas para os que vão marcar comigo em CG fica o aviso sem sinal sem horário reservado e eu considero bolo quando respondo e não recebo a pessoa, mas eu não tô conseguindo nem se quer achar sua conversa 🤦🏻‍♀️😅

Pra não ficar dúvidas, os prints da conversa:
https://imgbox.com/kffQNRTZ
https://imgbox.com/8aW8zf5K
https://imgbox.com/2gSDEzQT
https://imgbox.com/JBPuv4kk

Sério?